施工索赔是施工单位工程管理过程中一个非常值得重视的环节。施工索赔是非自身原因发生合同规定之外的额外工作或损失所要求进行的费用和时间的补偿。简而言之在合同风险范围外带来无论是时间上的还是经济上的且符合索赔范围的，均有权提出索赔。因此索赔是一种合法的权利要求，但为什么大多数施工企业普遍会有自己的合法要求非常难于实现的感叹呢？

下面我们看一案例：某市文化中心工程为市中心区重点建设项目，由于项目急于开工，施工合同在开工后近两个月才签订下来。现该项目的施工单位遇到如下问题：1、合同签订前发生需要索赔及签证的情况，建设单位现场代表均暂不予受理，表示有可能都是合同约定之内的事情；2、该项目施工场地大，搭临工程也较多，并且不在合同范围之内，有许多监理的指令施工单位怠于办理签证手续；3、工程项目为市重点项目，政府领导高频率的到工地视查，影响了工程施工，造成一定的经济损失。最终因为上述问题建设单位和施工单位无法达成一致而“对薄公堂”。

对于上述案例们暂且不分析案件结果，但索赔难的原因无非是以下几条：1、施工单位索赔意识淡薄，只管抓工程质量、进度；2、施工单位“心太软”，对建设方唯命是从，可能知道要索赔，但又怕搞坏与建设单位的关系，以至于索赔一拖再拖。3、施工单位程序意识淡薄，在过程中不了解、不注意索赔程序及有关的时效的规定。我们设想一下，上述案例中的施工企业如果当时就做好记录、收集好资料，并请监理工程师签字确认。最后严格按照法律法规及合同约定的程序索赔，也许索赔就不会“难于上青天了”。

    综上，要解决索赔难有以下经久不衰的“锦囊妙计”：1、施工单位应增强索赔意识，及早发现索赔机会并密切留意索赔的程序及时效问题。2、相关法律法规及合同是索赔的最主要的依据。施工单位从工程投标之日开始就要对其进行全方位分析。项目开工以后，合同管理人员（或现场技术员）要将每日实施合同的情况与原合同分析的结果相对照，一旦出现规定的索赔机会要严格按照程序及时效及时索赔。3、要索赔成功，就要注意收集资料，加强文档管理水平。因为证据是索赔成功与否的关键，证据不足或没有证据索赔就非常困难。由于建筑工程比较复杂，工程文件资料多，如果许多资料得不到及时整理和保存，就会给索赔证据的获得带来极大的困难。资料的积累保存应注意以下几个方面，如施工日记、来往文件、气象资料、会议记要、工程照片、工程图纸及招投标阶段有关现场考察和编制资料等的收集保存。还有，在上述资料中，需监理建设方确认的必须及时让监理、建设方代表签字。做到以上几点，索赔也没有那么难！

法律清欠办：张 瑾